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Ouvidoria

Solicitar a intervenção da Ouvidoria é um direito de clientes e demais cidadãos para situações excepcionais e reclamações não solucionadas.

Por isso, antes de pedir a intervenção da Ouvidoria permita que os canais regulares ofereçam a solução de sua reclamação.

A maioria das reclamações e recorrências são solucionadas por intermédio dos nossos canais regulares de atendimento a reclamações.

Entretanto, se esgotou a possibilidade de recorrer sem obter solução satisfatória, a Ouvidoria, como canal de última instância, vai interagir com os órgãos internos da empresa visando à solução dos problemas apresentados e à melhoria dos serviços prestados.

Se você deseja que a Ouvidoria da EliteSoft interceda no caso de uma manifestação (Protocolo) já registrada nos nossos canais regulares, preencha os dados do quadro a seguir:

Criação de Sites e Lojas Virtuais